O que faz a assistente e o que não faz?
Ainda não está disponível para atender pacientes reais.
Faz
- Atende em português europeu. No início da chamada, diz que é uma inteligência artificial.
- Responde com a informação escrita pela clínica: horários, preços, seguros e estacionamento.
- Faz marcações na agenda da clínica e confirma os dados com o paciente.
- Muda ou desmarca consultas já marcadas, só depois de quem liga ler um código recebido por SMS. O código é enviado para o número da marcação. Se o código falhar ou o pedido for tarde demais, regista um recado e não muda nada.Esta função ainda não foi testada numa chamada real.
- Envia a confirmação, os lembretes e o aviso de cancelamento por SMS e por email, só a quem disse que sim na chamada. A clínica pode desligar estas mensagens nas Notificações.Esta função ainda não foi testada numa chamada real.
- Quando é preciso alguém da equipa, regista um recado. Diz se o recado ficou guardado ou se aguarda revisão.
Não faz
- Dar conselhos de saúde ou fazer diagnósticos. Indica o 112 para emergências e o SNS 24 para aconselhamento de saúde.
- Passar a chamada a uma pessoa.
- Enviar publicidade ou mensagens a quem não disse que sim.
- Responder ao que a clínica não escreveu. Nesse caso, regista um recado.
Conservação de dados
- As gravações, transcrições e resumos das chamadas são apagados ao fim de 6 meses.
- O número ou email de um doente que aceitou mensagens é guardado até 6 meses depois da hora prevista para o envio da última mensagem.
- Cada registo de envio é apagado 6 meses depois da hora prevista para o envio.